株式会社ルミナスアトリエ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミナスアトリエ（以下「当社」といいます。）が提供する各種メイクアップ、ヘアセット、スタイリングその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および本規約への同意

利用者は、本サービスを予約、申込み、利用、または当社ウェブサイト・予約フォーム・電話・電子メールその他の手段により当社と取引を行った時点で、本規約の内容を理解し、これに有効かつ取消不能の方法で同意したものとみなされます。

当社は、日本国内の法令、特に民法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他関連法令に配慮し、適正に本サービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

2.1 当社は、利用者の顔立ち、肌質、髪質、希望する仕上がり、利用目的、時間的制約等を踏まえ、専門的見地からサービスを提供します。ただし、当社は、利用者が期待する特定の結果、持続性、撮影映り、天候・照明・化粧品との相性その他個別事情による結果を保証するものではありません。

2.2 本サービスの内容、提供時間、料金、オプション、出張可否、対応可能地域、予約枠等は、当社の定める案内、見積書、予約確認書、または当社ウェブサイト上の表示に従うものとします。

2.3 当社は、必要に応じてサービス内容の一部を変更し、または提供をお断りすることがあります。これは、利用者の安全確保、衛生管理、法令遵守、当社の運営上の都合その他合理的な事由がある場合に限られます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

3.1 利用者が虚偽、誤記、申告漏れ等を行ったことにより生じた損害、トラブル、身体的不調、仕上がり不良、予約変更等について、当社は責任を負いません。

3.2 利用者が未成年者である場合、法令に従い親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

3.3 当社は、化粧品や施術に起因するか否かにかかわらず、利用者のアレルギー反応、皮膚刺激、体調変化等について、事前申告がない場合または一般に予見困難な場合には責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

4. 支払条件

4.1 利用者は、本サービスの対価として、当社が別途定める料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。料金には、サービス料、出張費、追加オプション、指名料、早朝深夜対応料、交通費、材料費等が含まれる場合があります。

4.2 料金の支払時期は、原則として以下のいずれか、または当社が別途定める方法によります。

4.3 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

4.4 支払遅延が生じた場合、利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、当該法令に従います。

4.5 当社は、予約内容の変更、出張対応、追加施術、営業時間外対応等により、追加料金を請求することがあります。この場合、当社は事前に可能な限り説明し、利用者の承諾を得るよう努めます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

5.1 利用者によるキャンセルは、予約日時前に当社所定の方法で連絡するものとします。キャンセル料の有無および金額は、予約内容、サービス種別、準備状況、出張の有無等に応じて当社が別途定めるものとします。

5.2 原則として、以下のキャンセル料を適用します。ただし、個別契約、見積書、予約確認書、または別途の案内に定めがある場合は、その定めが優先します。

5.3 交通機関の遅延、天候不良、イベント主催者都合、会場都合その他やむを得ない事情がある場合は、当社と利用者は協議のうえ、日時変更、代替対応または個別の精算を行うものとします。

5.4 利用者が当日遅刻した場合、当社は、予約時間内で提供可能な範囲で対応します。遅刻によりサービス提供時間が短縮された場合でも、原則として料金の減額は行いません。

5.5 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、当社は、利用者から受領済みの代金を返金します。ただし、法令上返金制限が認められる場合や、代替措置に利用者が同意した場合はこの限りではありません。

5.6 利用者都合による返金は、法令上必要な場合または当社が別途認めた場合を除き、原則として行いません。返金がある場合、返金時の振込手数料等は利用者の負担とします。

6. 責任の制限

6.1 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ喪失、精神的損害、第三者との紛争その他付随的損害について責任を負いません。

6.2 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に実際に支払った料金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

6.3 次に掲げる事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。

6.4 当社は、利用者の期待する外見上の印象、撮影結果、式典結果、集客効果、広告効果その他の主観的結果を保証しません。

7. 知的財産権

7.1 当社が提供するウェブサイト、ロゴ、文章、写真、デザイン、資料、提案内容、ノウハウ、施術手順、ブランド表現その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、営業秘密その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

7.2 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社コンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

7.3 当社が施術例、ビフォーアフター、商品紹介、教育資料等を作成するために利用者の写真や映像を使用する場合は、別途同意を得るものとします。利用者は、当社の承諾なく施術内容を録音、録画、撮影し、商業目的で使用してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

8.1 当社は、利用者の氏名、連絡先、予約情報、施術履歴、肌質・髪質情報、アレルギー情報、希望内容等の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。

8.2 当社の個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

8.3 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他個人情報保護法により認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

8.4 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。ただし、通信上のリスク、利用者側端末の管理不備、第三者による不正アクセス等、当社の合理的支配を超える事由については責任を負いません。

8.5 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求については、法令に従い、当社所定の手続により対応します。

9. 不可抗力

天災地変、地震、火災、洪水、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、停電、通信障害、システム障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。この場合、当社は、可能な範囲で予約変更、代替措置、返金等について誠実に協議します。

10. 本規約の変更

10.1 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールでの通知その他当社が適当と判断する方法により周知した時点、または別途定める効力発生日から効力を生じます。

10.2 利用者が変更後に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

10.3 ただし、利用者の権利義務に重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は、合理的な事前告知期間を設けるよう努めます。

11. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本サービスおよび本規約に関して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、予約変更、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しく

7/14/2026 ホーム